Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

En Farmacia Israelina cuidamos tu salud y también tus datos. Esta política explica qué información recogemos cuando nos visitas en este sitio o nos escribes por WhatsApp, incluido nuestro asistente automático, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal de la República Dominicana.

1. Quién es el responsable

Farmacia Israelina, Av. Santa Teresa N.º 74, Comendador, Elías Piña, República Dominicana.
Teléfono y WhatsApp: 829-666-9191 · Correo: farmaciaisraelina@gmail.com

2. Qué datos recogemos

Datos de contacto: tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil.
Contenido de la conversación: los mensajes, fotos, audios o documentos que nos envíes (por ejemplo, el nombre de un medicamento o la foto de una receta).
Datos que nos des para atenderte: nombre, dirección de entrega o referencias, si nos los compartes.
Datos técnicos de la conversación: fecha y hora de los mensajes y su estado (enviado, entregado, leído).

Este sitio web no usa formularios ni cookies propias de seguimiento. Los contenidos insertados de Instagram y Google Maps pueden usar sus propias cookies, según las políticas de Meta y de Google.

Datos de salud. Los mensajes sobre medicamentos, recetas o síntomas pueden contener datos de salud, que la ley considera sensibles. Solo los usamos para atender tu consulta, los trata nuestro personal y nunca los vendemos ni los usamos con fines publicitarios. Te pedimos compartir solo lo necesario.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas sobre disponibilidad de medicamentos, horarios y ubicación.
Atender pedidos o reservas que nos solicites.
Pasar tu conversación a una persona del equipo cuando el asistente automático no pueda ayudarte.
Enviarte avisos relacionados con tu consulta o pedido (por ejemplo, que tu medicamento ya llegó).
Enviarte consejos o novedades de la farmacia solo si nos das tu permiso; puedes retirarlo cuando quieras.

4. Base para tratarlos

Tu consentimiento, que nos das al escribirnos por WhatsApp, y la necesidad de atender lo que nos pides. Para los mensajes promocionales pedimos tu permiso de forma expresa.

5. Con quién los compartimos

Meta Platforms (WhatsApp): los mensajes viajan por la plataforma de WhatsApp Business, sujeta a la política de WhatsApp Business.
Proveedores tecnológicos que alojan y hacen funcionar nuestro asistente, que solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio.
Autoridades, cuando una ley lo exija.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos las conversaciones mientras sean necesarias para atenderte y hasta 12 meses después del último mensaje, salvo que una ley nos obligue a conservarlas más tiempo o que nos pidas borrarlas antes.

7. Cómo los protegemos

Solo el personal autorizado de la farmacia puede ver las conversaciones. Usamos servicios con acceso protegido y conexiones cifradas.

8. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos, y retirar tu permiso para recibir mensajes. Para dejar de recibir mensajes del asistente, escríbenos «BAJA» por WhatsApp. Para lo demás, sigue los pasos de Eliminar mis datos o escríbenos a farmaciaisraelina@gmail.com.

9. Menores de edad

Nuestro servicio por WhatsApp está pensado para personas mayores de 18 años. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que nos escriba.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.